고객센터

푸르지오 써밋에 관련된 모든 사항을 친절하게 안내해 드립니다.

1522-5200
운영시간
오전 9시 ~ 오후 6시
(토, 일요일 및 공휴일 휴무)

FAQ

  • 1) 마루판은 주변 환경에 의해 시간이 경과되면 자연스런 변색(탈색)현상이 발생하게 됩니다.

    2) 1번 사항과 다르게 마루판 색상이 검정색 혹은 변형(팽창)현상이 발생되거나 지속될 경우 당사 AS센터(1522-5200)에 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 1) 개별난방은 온도조절기의 온도설정이 적정한지 확인하시고 온수분배기 밸브가 열려 있는지 확인 주세요.

    2) 중앙난방이나 지역난방은 씽크대 하부에 있는 구동기나 온도조절기 불량으로 밸브가 닫혀 난방수가 흐르지 않을 수 있으니 세대 난방계량기 수치가 변하지 않을때는 관리사무소에 문의하시기 바랍니다.

    3) 1, 2번 사항이 정상일 경우 관리사무소 또는 당사 AS센터(1522-5200)에 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 긴급 조치는 입주시 지급해드린 소화기를 사용하시면 되며, 일정 온도 이상 상승 시 자동으로 세대 스프링클러가 작동되므로 안심하셔도 됩니다. 

  • 1) 세대내 차단기함의 차단기가 OFF로 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

    2) 차단기를 ON으로 올려도 다시 내려갈 경우 관리사무소 또는 당사 AS센터(1522-5200)에 문의하여 주시기 바랍니다.

  • 1) 조명기구 커버를 떼어내고 같은 종류의 램프로 교체 합니다.

    2) 교체 후에도 점등되지 않을 경우 안정기 교체 및 관리사무소 또는 당사 AS센터(1522-5200)에 연락하여 주시기 바랍니다.

  • 주차장의 주차대수는 관련 법령에 규정되어 있으며, 세대당 주차대수는 1대(세대당 전용면적이 60m2 이하면 0.7대)이상으로 설계, 적용되고 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 

  • 하자보수 기간 종료 후에는 당사에서 운영 중인 유상AS 또는 인근 인테리어를 통하여 A/S 진행하시면 됩니다. 

  • AS처리와 관련하여 궁금하신 사항은 1522-5200으로 문의주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 

  • 1) 곰팡이는 다소 습한 곳에 발생하며, 장마철 및 겨울철에 환기, 통풍 부족에 의해 발생합니다.

    2) 벽면에 적재 중인 짐은 통풍이 잘되도록 벽에서 떨어뜨려 주시고 벽면에 발생한 곰팡이 제거시 걸레로 지우지 말고(도장면 착색현상 발생), 곰팡이 전용 제거제를 사용하여 제거하시면 됩니다.

    3) 곰팡이 발생 억제를 위해서는 지속적인 환기 및 곰팡이 제거로 관리하셔야 합니다.

  • 세대 내 다용도실(세탁실) 또는 욕실 외 기타 발코니에서 세탁 시 저층부에서 비누 거품이 올라오는 현상이 발생하며, 시공상 하자 사항은 아니므로 관리사무소에 문의하여 조치 받으시면 됩니다.